سياسة الاسترداد والاستبدال

رضاكم هو أولويتنا. إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال أي منتج، فإننا نسمح بذلك خلال 14 يوما من استلام طلبك؛ ومع ذلك، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها.

لتقديم طلب استبدال أو استرداد، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على خدمة العملاء@kijha.com مع رقم طلبك، والعنصر الذي ترغب في استبداله أو إرجاعه، والعنصر/الحجم الجديد الذي ترغب فيه بدلاً من ذلك.

*يرجى ملاحظة أن هناك رسوم الاستبدال/الاسترجاع سيتم دفعها لتغطية تكاليف الشحن، اعتمادًا على موقعك.

لا يمكن استبدال العناصر المعروضة للبيع إلا ولا يمكن استرداد قيمتها. في هذه الحالة، نقدم صلاحية شراء الرصيد من متجرنا عبر الإنترنت.